Co się dzieje po włączeniu alarmu

Łańcuch zdarzeń krok po kroku

System alarmowy działa jak łańcuch. Każde ogniwo przekazuje informację dalej, aż trafi ona do człowieka, który może zareagować.

1. Czujka wykrywa ruch w pomieszczeniu albo otwarcie drzwi lub okna i wysyła sygnał do centrali.
2. Centrala sprawdza, czy dana strefa jest uzbrojona. Jeśli tak, uznaje sygnał za naruszenie i postępuje zgodnie z zaprogramowanymi ustawieniami.
3. Sygnalizator włącza dźwięk i światło wewnątrz lub na zewnątrz budynku. Ma to wystraszyć intruza i zwrócić uwagę otoczenia.
4. Powiadomienie trafia do właściciela przez moduł GSM, jako SMS lub komunikat w aplikacji.
5. Stacja monitorowania alarmów odbiera sygnał, jeśli obiekt jest do niej podłączony na podstawie umowy.
6. Reakcja: stacja powiadamia właściciela lub służby ochrony, zgodnie z ustaloną procedurą.

Bez umowy ze stacją ostatnie ogniwa łańcucha zależą od właściciela. To on dostaje powiadomienie i decyduje, co dalej.

Centrala zapisuje każde zdarzenie w swojej pamięci. Po alarmie można więc sprawdzić, która czujka zadziałała jako pierwsza i o której godzinie.

Centrala sygnalizuje też próby sabotażu. Należą do nich na przykład otwarcie obudowy czujki, przecięcie przewodu czy zanik zasilania.

Czas na wejście i wyjście

Po włączeniu czuwania centrala daje zwykle chwilę na opuszczenie obiektu. Podobnie po wejściu jest czas na wpisanie kodu, zanim włączy się syrena. Oba czasy ustala się przy programowaniu systemu.

Zbyt krótki czas na wejście jest częstą przyczyną alarmów wywołanych przez samych domowników. Zbyt długi daje przewagę intruzowi. Warto go dobrać do drogi od drzwi do manipulatora.

Rola stacji monitorowania

Stacja monitorowania alarmów przyjmuje sygnały z wielu obiektów przez całą dobę. Po odebraniu alarmu postępuje według procedury zapisanej w umowie. Może to być telefon do właściciela, a w razie potrzeby wysłanie grupy interwencyjnej.

Zakres i warunki tej usługi zależą od umowy z konkretną stacją. Dlatego przed podpisaniem warto dokładnie sprawdzić, co obejmuje.

Skąd biorą się fałszywe alarmy

Fałszywy alarm to sygnał bez rzeczywistego zagrożenia. Powtarzające się fałszywe alarmy męczą domowników i sąsiadów. Gorzej, że z czasem przestaje się na nie reagować.

• Zwierzęta: pies lub kot poruszający się po domu przy zwykłej czujce ruchu.
• Przeciągi: firanki, zasłony czy kartki poruszane przez otwarte okno lub nawiew.
• Źródła ciepła: grzejnik, kominek lub słońce padające bezpośrednio na czujkę.
• Owady: pająk lub mucha wewnątrz czujki albo tuż przed nią.
• Usterki: rozładowana bateria, słaby akumulator albo uszkodzony przewód.
• Błędy obsługi: pomylony kod, niedomknięte okno lub domownik, który nie wie, że alarm jest włączony.

Przyczynę zwykle da się ustalić na podstawie pamięci zdarzeń centrali. Jeśli alarm wywołuje wciąż ta sama czujka, problem dotyczy zazwyczaj jej ustawienia lub otoczenia.

Jak ograniczyć fałszywe alarmy

• Przy zwierzętach dobrać czujki odporne na ich ruch i ustawić je zgodnie z zaleceniami producenta.
• Nie kierować czujek na okna, grzejniki i miejsca nasłonecznione.
• Przed włączeniem czuwania zamknąć okna i sprawdzić, czy nic nie porusza się w pomieszczeniach.
• Przeszkolić wszystkich domowników lub pracowników z obsługi alarmu.
• Regularnie sprawdzać stan baterii i akumulatora oraz zlecać okresowy przegląd systemu.

Dobór czujek i ich rozmieszczenie omawia się już przy projekcie. Więcej na ten temat piszemy w poradniku Jak wybrać system alarmowy.

Co zrobić, gdy alarm się włączy

1. Sprawdzić powiadomienie w telefonie: która strefa i która czujka zgłosiła naruszenie.
2. Jeśli obiekt ma kamery, obejrzeć obraz z podglądu zdalnego.
3. Przy oznakach włamania nie wchodzić samemu do środka i zadzwonić pod numer alarmowy 112.
4. Jeśli obiekt jest podłączony do stacji monitorowania, odebrać telefon od operatora i potwierdzić, czy to alarm rzeczywisty.
5. Przy fałszywym alarmie wyłączyć syrenę, ustalić przyczynę i w razie potrzeby zgłosić usterkę.

Po rzeczywistym alarmie warto zapisać przebieg zdarzeń i zachować nagrania z kamer. Mogą się przydać policji oraz ubezpieczycielowi.

Dobrze jest też zostawić klucz i kod zaufanej osobie mieszkającej w pobliżu. Może ona szybko sprawdzić sytuację podczas dłuższej nieobecności.

Regularny serwis

Sprawny system to taki, który jest okresowo sprawdzany. Przegląd obejmuje test czujek, sygnalizatorów, zasilania awaryjnego i powiadomień. Zasady gwarancji i napraw opisujemy na stronie serwis i gwarancja.

Rozwiązania dla różnych obiektów opisujemy na stronach zabezpieczenie domu i zabezpieczenie firmy.

Jeśli Pana lub Pani alarm często włącza się bez powodu albo planują Państwo nowy system, prosimy o kontakt przez formularz. Sprawdzimy instalację na miejscu i przygotujemy wycenę.