Regulamin usług online

1. Usługodawca

Usługi świadczy P.H.U Andrzej Grzesiak, ul. Ruda 7 lok. 2, 70-733 Szczecin, telefon 507 029 029, e-mail biuro@alarmszczecin.pl, NIP 8522476622, REGON 321192465.

2. Usługi

Regulamin dotyczy dwóch usług: „Konsultacja online: instalacja alarmu” oraz „Konsultacja telefoniczna o monitoringu”. Każda z nich to rozmowa ze specjalistą przez telefon lub wideorozmowę, trwająca do 15 minut. Cena każdej usługi wynosi 100 zł brutto (z VAT). Wycena podczas rozmowy ma charakter wstępny i nie jest ofertą w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Usługi nie obejmują projektu ani montażu.

3. Zamówienie i zawarcie umowy

Aby złożyć zamówienie, należy podać imię i nazwisko, e-mail, telefon, preferowany termin i krótki opis obiektu, zaakceptować regulamin oraz wybrać „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia na podany e-mail.

4. Płatność

Płatność odbywa się online przez operatora Stripe, przed wykonaniem usługi. Dokument sprzedaży wystawiamy po otrzymaniu płatności.

5. Wykonanie usługi

Po opłaceniu zamówienia kontaktujemy się w celu potwierdzenia terminu. Do rozmowy potrzebny jest telefon lub urządzenie z dostępem do internetu, mikrofonem i przeglądarką. Jeśli rozmowa nie może się odbyć z naszej winy, ustalamy nowy termin albo zwracamy zapłatę.

6. Odstąpienie od umowy

Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny, wysyłając oświadczenie na biuro@alarmszczecin.pl. Zapłatę zwracamy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni, tą samą metodą płatności. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli usługa została w pełni wykonana za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany, że po jej wykonaniu utraci prawo odstąpienia (art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta). Zgodę tę odbieramy w formularzu zamówienia.

7. Reklamacje

Reklamacje prosimy kierować na biuro@alarmszczecin.pl. Odpowiadamy w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji.

8. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje polityka prywatności.

9. Postanowienia końcowe

Regulamin obowiązuje od dnia publikacji. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Regulamin nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.